首页 >图片要闻

达州地税“节日”办税服务质量不打折获纳税人点赞

【编辑日期:2018-02-26】 【来源:】 【点击数:】 【关闭

  2月24日,时值星期六,因春节调休且恰逢达州传统“正月初九登高节”,达州地税主动作为,多举措确保办税服务工作稳定有序,获得纳税人广泛点赞。

  一是配置资源,落实制度。合理配置办税服务厅人力资源,强化导税服务,发挥导税功能,让纳税人迅速找到对应办税服务窗口,减少排队等候时间;加强排班管理,合理调配前后台人员,保证后台人员顶得上。针对春节假期前后和“两会”期间可能出现的涉税业务办理高峰,积极做好应对预案,特别是要做好预约服务、延时服务、领导值班等制度落实,保证各项业务有序办理。

  二是广泛宣传,缓解压力。及时通过办税服务厅公告栏、官方网站、微信公众号、12366纳税服务热线等多种渠道,向纳税人及时发布春节假期前后办税服务厅对外办公时间,便于纳税人合理安排时间办理涉税业务。充分发挥网上办税、天府e税移动APP功能和自助办税等多元化办税渠道的分流作用,强化设备运行保障及问题反馈,出现问题及时向上级或软件公司反馈,确保各类办税系统稳定高效运行,切实分解实体办税服务厅的工作压力。

  三是强化管理,严肃纪律。要求干部职工,尤其是办税服务厅干部职工要严格遵守各项工作纪律和规章制度,克服节后“慵、懒、散”现象,做到早收心,不放松、不懈怠,及时恢复正常工作状态,以全新的面貌、饱满的热情、充沛的精力投入到工作中去,展现达州地税窗口的优秀风貌和优秀作风。

[打印]      [关闭]